Conditions Générales de Vente

En vigueur au 26 février 2026

Article 1 — Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Champagne Ultime et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site www.champagne-ultime.re.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits et Services

Champagne Ultime propose à la vente des formules de champagne de prestige :

Les photographies et descriptions des produits sont présentées à titre indicatif. Champagne Ultime s'engage à fournir des produits conformes aux descriptions.

Coffrets Dégustation : Les coffrets dégustation sont disponibles uniquement avec les formules Élégance et Prestige, sur réservation WhatsApp au 📱 +262 692 80 74 70. Les coffrets ne peuvent pas être vendus seuls.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), livraison incluse.

Champagne Ultime se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Tarification :

Article 4 — Commande

4.1 Processus de commande

Le client effectue sa commande en ligne via le site www.champagne-ultime.re en suivant les étapes suivantes :

  1. Sélection de la formule et du champagne souhaité
  2. Ajout au panier et validation
  3. Renseignement des coordonnées et adresse de livraison
  4. Choix du mode de paiement
  5. Validation définitive de la commande

4.2 Confirmation

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de la commande.

4.3 Quantités limitées

Champagne Ultime se réserve le droit de limiter les quantités commandées en cas de disponibilité limitée des produits.

Article 5 — Paiement

Champagne Ultime propose trois modes de paiement :

5.1 Paiement à la livraison

Le client règle le montant en espèces ou par carte bancaire directement au livreur lors de la réception de la commande.

5.2 Virement bancaire

Les coordonnées bancaires sont communiquées par email après validation de la commande. Le client dispose de 48 heures pour effectuer le virement. La commande est traitée dès réception du paiement.

5.3 Lien de paiement sécurisé

Un lien de paiement est envoyé par email. Le paiement s'effectue sur une plateforme sécurisée. La commande est traitée dès validation du paiement.

Article 6 — Livraison

6.1 Zone de livraison

Champagne Ultime livre dans le secteur Ouest de l'île de la Réunion uniquement :

6.2 Délai de livraison

Les commandes sont livrées dans un délai de 30 minutes à compter de la validation de la commande et du paiement, sous réserve de disponibilité.

6.3 Conditions de livraison

La livraison s'effectue en véhicule premium climatisé pour garantir la fraîcheur optimale des produits. Le client doit être présent à l'adresse indiquée lors de la livraison.

6.4 Retard de livraison

En cas de retard de livraison, le client sera informé dans les meilleurs délais. Un retard ne peut donner lieu à l'annulation de la commande qu'après mise en demeure restée sans effet sous 7 jours.

Article 7 — Réception et Vérification

À la réception de la commande, le client doit vérifier :

Toute anomalie doit être signalée immédiatement au livreur et confirmée par email dans les 24 heures à champagneultime@gmail.com.

Article 8 — Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées périssables. Les produits commercialisés par Champagne Ultime (champagnes et produits frais) étant des denrées périssables, aucun droit de rétractation ne peut être exercé.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose d'un recours selon l'article 9.

Article 9 — Garanties et Réclamations

9.1 Garantie de conformité

Champagne Ultime garantit la conformité des produits livrés. En cas de non-conformité, le client peut :

9.2 Délai de réclamation

Toute réclamation doit être formulée dans les 24 heures suivant la livraison par email à champagneultime@gmail.com avec photos à l'appui.

Article 10 — Responsabilité

Champagne Ultime ne saurait être tenue responsable :

Article 11 — Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 12 — Vente d'Alcool

Avertissement : L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Article 13 — Loi Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Article 14 — Modifications des CGV

Champagne Ultime se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Contact

Pour toute question relative aux CGV :

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